Donatienne Vandeuren

Médiatrice

« Ne négocions jamais avec nos peurs, mais n'ayons jamais peur de négocier »
John Fitzgerald Kennedy

« Si on commence avec des certitudes, on finit avec des doutes. Si on commence avec des doutes, on finit avec des certitudes »
Francis Bacon

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Présentation

Avocate au Barreau de Bruxelles puis de Lorient, j'ai constaté que, bien souvent les victoires judiciaires ne permettaient pas d'apaiser le conflit ni de réparer un quelconque dommage. J’ai donc décidé de privilégier les modes alternatifs de règlement des conflits.

J’ai d’abord suivi une formation bMediation, Centre européen de Médiation à Bruxelles spécialisé dans les matières civiles et commerciales puis une autre à Paris auprès de la Chambre Professionnelle de Négociation et de Médiation (CPNM).

J'ai été pendant plus de 6 ans médiatrice salariée pour un bailleur social au sein duquel j'étais responsable d’un parc de 7.000 logements tout en poursuivant une activité indépendante de médiatrice et de juriste. Ces deux expériences m’ont permis de continuer à effectuer des prestations juridiques de pointe tout en acquérant une expérience solide comme médiatrice et négociatrice.

Depuis 2017, je suis indépendante à temps complet et me consacre exclusivement aux médiations sociales, commerciales et familiales ainsi qu'à l'accompagnement de PME - TPE dans leurs négociations et leurs relations contractuelles.

Membre de l'AMBO (Association des Médiateurs de Bretagne Ouest) et Médiatrice agréée par la Cour d'Appel de Rennes, je participe plusieurs fois par an à des séances d'analyse de la pratique et à des formations continues.

Notre expertise

Conseil

Poser les bonnes questions permet d'éviter les problèmes.

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Négociation

Une approche médiatrice de la négociation permet de désamorcer les tensions.

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Médiation

Être un tiers neutre et impartial pour permettre aux personnes en conflit de trouver des solutions convenant à tous.

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Le conseil

Une experience de plus de 20 ans dans l'accompagnement des entreprises et la rédaction de contrats m'a demontré l'importance d'une approche médiatrice des relations avec les fournisseurs, clients et employés ou entre associés.

Poser les bonnes questions, définir les objectifs, motivations et faire s'exprimer les craintes ou appréhensions afin de mieux les désamorcer permet de sécuriser les personnes concernées et prévient les éventuels conflits.

Je vous conseille dans la recherche des solutions novatrices permettant de péréniser vos relations commerciales, contractuelles et entre associés.

Je suis à vos côtés dans toutes les étapes de votre projet et de la vie de votre entreprise.


La négociation

La négociation est, comme la médiation, une possibilité de règler des conflits sans l'intervention des Tribunaux. La différence est que le négociateur n'est pas neutre et impartial mais est au contraire susceptible de proposer des solutions et de convaincre de l'intérêt de celles-ci.

En cas de conflits, j'interviens à vos côté pour permettre d'y mettre un terme.

Ma formation de médiatrice et de juriste me permettent d'apporter un regard nouveau sur les points de désaccord et d'éviter les blocages stériles.


La médiation

C'est quoi ?

Dans la médiation, les parties redeviennent les seules actrices de leur conflit.

Le médiateur est un tiers neutre qui intervient, non pour trouver des solutions à leur place mais pour les aider à s'exprimer en terme de besoin et/ou d'intérêt et leur permettre de dépasser leur conflit et de trouver des solutions rencontrant les préoccupations de chacun.

La suite est une inimaginable discussion puisque, bien souvent, les personnes ont l’impression d’avoir tout essayé et tout envisagé.

Les médiations sont particulièrement efficaces dans les conflits interpersonnels tels que les conflits du travail, les conflits entre associés ou encore les successions.

C'est quand ?

Une médiation peut prendre place à tout moment.

Elle peut s’organiser de manière anticipée quand on sait qu’une situation est potentiellement conflictuelle ou peut prendre place alors que de nombreuses procédures sont intervenues et que le conflit perdure depuis plusieurs années.

Elle ne fait jamais obstacle à une procédure judiciaire et si elle n’aboutit pas à un accord global, les parties ne pourront pas se servir des éléments dont elles auraient eu connaissance dans le cadre de la médiation. Elle est, par définition, strictement confidentielle.

Concrètement

Les modalités pratiques et les règles de confidentialité sont fixées dans une convention de médiation signées par les parties et par le médiateur.

Sauf circonstances exceptionnelles, le coût de l'intervention du médiateur est divisé entre les parties.


Honoraires

Les conditions et modalités de mes interventions sont définies dans une convention d’honoraires proposée avant l’accomplissement des prestations. Les modalités peuvent être les suivantes:

  1. Au temps passé
    Les honoraires au temps passé sont facturés au coût horaire, suivant barème figurant dans la convention.
  2. Au forfait
    Un honoraire fixe et forfaitaire peut être librement fixé avec le client, au cas par cas, en fonction de la mission confiée.
  3. Abonnement
    Nous pouvons proposer un abonnement annuel pour nos différents services. Le montant de l’abonnement sera déterminé dans le contrat, en fonction des domaines d’interventions et du volume estimé de nos interventions.
  4. La prévisbilité du coût de mon intervention est une proccupation constante car elle est indispensable à toute relation de confiance.

Nous contacter

Donatienne Vandeuren

Médiatrice agréée par la Cour d'appel de Rennes

51 route de l'Ile Percée
29350 Moelan sur mer

+33 06.32.63.19.90
VANDEUREN.MEDIATION@GMAIL.COM